Video: ¿Cuál es el trabajo de TSR?
2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Última modificación: 2023-12-15 23:45
Los representantes de soporte técnico responden a las llamadas telefónicas entrantes y solucionan los problemas técnicos del cliente con el software y el hardware de las computadoras. Los centros de llamadas contratan representantes de soporte técnico para trabaja Horas de tiempo completo y parcial durante turnos flexibles que pueden incluir noches y fines de semana.
También sepa, ¿qué es un trabajo de TSR?
Un agente del centro de llamadas es una persona que maneja las llamadas de clientes entrantes o salientes para una empresa. Otros nombres para un agente del centro de llamadas incluyen representante de servicio al cliente (CSR), agente del centro de contacto, representante de ventas o servicio telefónico ( TSR ), asistente, asociado, operador, ejecutivo de cuenta o miembro del equipo.
Además, ¿cuál es el trabajo del representante de soporte técnico? Trabajo Descripción para Representante de Soporte Técnico Ayude a los clientes a identificar y resolver problemas con productos por teléfono, correo electrónico o en persona. Escale los problemas complejos al miembro del personal o al departamento correspondiente. Guíe a los clientes a través de la instalación y actualización de software y hardware.
También sepa, ¿qué es TSR?
CSR significa representante de servicio al cliente mientras TSR significa Representante de Soporte Técnico. A menudo, un CSR solo puede hacer La RSE funciona, pero a veces TSR también puede encargarse del trabajo de RSE. El problema con los TSR que manejan el trabajo de RSE es que les falta empatía.
¿Qué es el centro de llamadas de TSR?
A centro de llamadas El agente es una persona que se ocupa del cliente entrante o saliente. llamadas para un negocio. Otros nombres para un centro de llamadas agente incluye representante de servicio al cliente (CSR), contacto centrar agente, representante de ventas o servicio telefónico TSR ), asistente, asociado, operador, ejecutivo de cuenta o miembro del equipo.
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