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Video: ¿Qué es el sistema osTicket?
2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Última modificación: 2023-12-15 23:45
osTicket es un ticket de soporte de código abierto confiable y ampliamente utilizado sistema . Enruta sin problemas las consultas creadas a través de correo electrónico, formularios web y llamadas telefónicas a una plataforma de soporte al cliente basada en web simple, fácil de usar, multiusuario.
Posteriormente, también se puede preguntar, ¿quién usa osTicket?
9 empresas supuestamente utilizar osTicket en sus pilas de tecnología, incluidas SUPINFO, NetApp y Portea. 7 desarrolladores de StackShare han declarado que utilizar osTicket.
Asimismo, ¿cómo actualizo mi osTicket? Para ejecutar el potenciar script, simplemente inicie sesión en el panel de administración de su osTicket mesa de ayuda. El actualizador es ahora un componente principal del osTicket , asi que actualizaciones se activan automáticamente cada vez que carga una nueva versión que requiere una migración de base de datos.
Además, ¿cómo configuro osTicket?
Procedimiento
- Paso 1: Después de descargar XAMPP, ubique el archivo e instálelo.
- Paso 2: Extraiga los archivos del instalador OST y cópielos en la carpeta htdocs.
- Paso 3: Inicie el Panel de control de XAMPP e inicie Apache y MySQL.
- Paso 4: Cree una base de datos y un usuario de base de datos.
- Paso 5: Abra un navegador e inicie el asistente de configuración de osTicket.
¿Qué es un sistema de ticketing en servicio al cliente?
A sistema de venta de entradas es una herramienta de gestión que procesa y cataloga Servicio al Cliente peticiones. Entradas , también conocidos como casos o problemas, deben almacenarse correctamente junto con la información relevante del usuario. los sistema de venta de entradas debe ser fácil de usar para Servicio al Cliente representantes, gerentes y administradores.
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