¿Cómo me comunico con Oracle por teléfono?

2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Última modificación: 2023-12-15 23:45

1 (800) 392-2999

De esta manera, ¿cómo puedo generar una solicitud de servicio en Oracle?

Crear una solicitud de servicio

1. Inicie sesión en My Oracle Support con su inicio de sesión de Oracle.
2. Haga clic en Crear SR en la pestaña Solicitudes de servicio.
3. En "Cuál es el problema", complete los campos Resumen del problema y Descripción del problema.
4. En "Dónde está el problema", seleccione la pestaña Nube y proporcione la siguiente información:

También sepa, ¿cómo encuentro mi identificador de soporte de Oracle?

1. Haga clic en Solicitar acceso, luego haga clic en Buscar identificador de soporte para buscar su Oracle SI.
2. Ingrese el número de serie de su sistema, seleccione su organización y luego haga clic en Buscar.
3. Seleccione un SI, luego haga clic en Solicitar acceso.

Además, ¿cómo agrego un número CSI al soporte de Oracle?

Registre su número CSI

1. Inicie sesión con su cuenta de Oracle.
2. En el menú de usuario que inició sesión, haga clic en Mi cuenta.
3. En la sección Identificadores de soporte, haga clic en Solicitar acceso.
4. Ingrese su número de CSI, una nota opcional para el aprobador, y luego haga clic en Solicitar acceso.
5. Ingrese el nombre de su empresa que posee el número CSI y haga clic en Validar.

¿Cómo escalo un Oracle Sr?

1. Llame al número gratuito de Oracle 18004258448 y pídales que escalen y le pedirán información, como detalles del administrador y tiempo de trabajo.
2. Comente sobre el SR sobre lo mismo con el nombre del gerente, la identificación de correo electrónico y el teléfono.