Video: ¿Cuál es el tiempo de respuesta ideal para el correo electrónico empresarial?
2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Última modificación: 2023-12-15 23:45
Empresas debería apuntar a un tiempo de respuesta estándar de 1 hora, con 15 minutos que representan un servicio de clase mundial. Una hora tiempo de respuesta puede ser adecuado para la mayoría de los clientes, pero el 17 por ciento aún desea recibir una respuesta más rápidamente. Para Facebook, son los Millennials los que quieren lo más rápido respuesta.
En consecuencia, ¿cuál es el tiempo medio de respuesta por correo electrónico?
El cincuenta por ciento de respuestas se envían en dos horas, y según un estudio, el más común tiempo de respuesta son dos minutos. Otra investigación ha encontrado números similares.
Además, ¿cómo respondes a un correo electrónico profesional?
- Empiece con un saludo. Siempre abra su correo electrónico con un saludo, como "Querida Lillian".
- Agradezca al destinatario. Si responde a la consulta de un cliente, debe comenzar con una línea de agradecimiento.
- Indique su propósito.
- Agregue sus comentarios finales.
- Termina con un cierre.
Además de lo anterior, ¿con qué rapidez esperan los clientes una respuesta?
La media respuesta el tiempo para las empresas en Facebook es de un día, tres horas y 47 minutos. Sin embargo, el 85% de clientes en Facebook esperar una respuesta de las empresas dentro de las seis horas. Por lo general, Facebook se considera una plataforma más reflexiva. Las publicaciones son menos frecuentes por parte de los usuarios y se publican con mayor intención.
¿Cuál es la etiqueta comercial para los correos electrónicos?
Cortesía común: Hola, Hola, Buen día, Gracias, Atentamente, Saludos cordiales. Todas esas intros y firmas que son un elemento básico de negocio Las comunicaciones también deben utilizarse en su negocio mi- correo comunicaciones. Si no lo hace, sus mensajes podrían malinterpretarse como exigentes o serios.
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