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Video: ¿Cómo habilito un usuario de conocimiento en Salesforce?
2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Última modificación: 2023-12-15 23:45
los Usuario de conocimiento casilla de verificación está en la segunda columna de la Usuario Sección de detalle. Para habilitar Salesforce Knowledge , desde Configuración, ingrese Conocimiento en el cuadro Búsqueda rápida, luego seleccione Conocimiento Ajustes. Confirma que quieres habilitar Salesforce Knowledge y haga clic en Habilitar el conocimiento.
Por lo tanto, ¿qué es el usuario del conocimiento en Salesforce?
los Usuario de conocimiento la licencia le permite habilitar y administrar Conocimiento de Salesforce y gestionar (crear, editar, publicar, etc.) artículos. Al principio, es posible que solo necesite dar el Usuario de conocimiento licencia a uno usuario para crear artículos porque todos sus usos internos pueden leer artículos sin la licencia especial.
Posteriormente, la pregunta es, ¿qué es un usuario de Knowledge? Usuario de conocimiento Compromiso. En CIHR, un usuario del conocimiento se define como una persona que probablemente pueda utilizar los resultados de la investigación para tomar decisiones informadas sobre políticas, programas y / o prácticas de salud.
Aquí, ¿cómo habilito el conocimiento del rayo?
Habilitar Lightning Knowledge
- Desde Configuración, ingrese Conocimientos en el cuadro Búsqueda rápida y haga clic en Configuración de conocimientos.
- Si es nuevo en Knowledge, habilite Knowledge seleccionando Sí y haciendo clic en Habilitar Salesforce Knowledge.
- Haga clic en Aceptar para continuar.
- En la página Configuración de conocimiento, haga clic en Editar.
- Seleccione Activar Lightning Knowledge.
- Clic en Guardar.
¿Qué dos requisitos deben cumplirse para que un usuario vea artículos de conocimientos dentro de una organización de Salesforce?
los el usuario debe tener acceso al artículos pestaña. los usuario s perfil debe tener el permiso de lectura para al menos uno artículo escribe. los el usuario debe tener acceso al artículos pestaña. los usuario s perfil debe tener el permiso de lectura para al menos uno artículo escribe.
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