Tabla de contenido:
- Método 1: habilite funciones que permitan responder sin tocar la pantalla
- 8 Mejores prácticas de servicio al cliente para contestar el teléfono
Video: ¿Cómo le enseñas a alguien a contestar el teléfono?
2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Última modificación: 2023-12-15 23:45
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Por lo tanto, ¿cómo contestas un teléfono sin deslizar el dedo?
Método 1: habilite funciones que permitan responder sin tocar la pantalla
- Dentro del menú Configuración en la sección Configuración rápida, encontrará la opción Accesibilidad (un icono de mano), luego tóquela.
- Desplácese hacia abajo para encontrar la sección Personalización y selecciónela para continuar.
También se puede preguntar, ¿cómo se saluda a un cliente en una llamada? Saludar a la persona que llama
- Salude a la persona que llama de una manera amistosa y entusiasta, como "Buenos días o buenas tardes".
- Indique el nombre de su empresa. Por ejemplo, "Este es el entrenamiento de habilidades de oficina".
- Preséntese a la persona que llama. Por ejemplo, "Sue Bunting hablando".
- Ofrezca su ayuda. Por ejemplo, "¿en qué puedo ayudarlo?"
Además, ¿cómo se responde a una llamada telefónica de servicio al cliente?
8 Mejores prácticas de servicio al cliente para contestar el teléfono
- Contesta el teléfono en dos tonos. No dejaría a nadie esperando en la puerta, así que no deje que el teléfono suene esperando que alguien más lo atienda.
- Múltiples localizaciones. Un número de teléfono.
- Sonríe cuando hables.
- El saludo.
- Escuche y sea empático.
- Sea dueño del problema.
- No los dejes colgando.
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¿Qué es la etiqueta del teléfono?
Teléfono etiqueta significa ser respetuoso con la persona con la que está hablando, mostrar consideración por las limitaciones de la otra persona, darle tiempo para hablar, comunicarse con claridad y mucho, mucho más. Su voz debe crear una agradable impresión visual por teléfono.
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